Corgal Automóviles, Concesionario Oficial Kia en A Coruña

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Corgal Automóviles recibe el distintivo “Instalación 5 estrellas”

Corgal Automóviles recibe el distintivo “Instalación 5 estrellas”

- Las instalaciones de Corgal Automóviles han recibido esta membresía tras un riguroso proceso de selección en el que se valoró el cumplimiento de un gran número de estándares de calidad por parte del concesionario
- El programa “Instalación 5 estrellas” ha sido impulsado por Kia Motors Iberia con el objetivo ofrecer una experiencia superior en todos los puntos de contacto con el cliente
- Kia Motors Iberia es la primera marca de automóviles en España en implantar un programa de estas características

Las instalaciones Kia de Corgal Automóviles ubicadas en la provincia de A Coruña han recibido el distintivo “Instalación 5 Estrellas”, tras un riguroso proceso de selección en el que se valoró el cumplimiento de un gran número de estándares de calidad por parte del concesionario.

En base a esta membresía, los clientes que acudan a las instalaciones de Corgal Automóviles podrán disfrutar de una experiencia superior con la marca, productos y servicios ofrecidos por Kia, en unas instalaciones que dedican gran atención a la satisfacción de sus clientes. El concesionario contará con señalética identificativa exterior e interior del nuevo distintivo para el conocimiento de sus clientes.

Las instalaciones de Corgal Automóviles ubicadas en A Coruña (Polígono Industrial A Grela Bens, Calle Gutemberg, 14) y Narón-Ferrol (Avenida del Mar 120. Polígono de Gándara) cuentan con una superficie de más de 6.000 m2 en ambos concesionarios a disposición del público, con todo tipo de servicios de venta y posventa. El pasado mes de abril las instalaciones de Corgal Automóviles de A Coruña recibieron el premio a la Excelencia, el “Platinum Prestige Dealer Award”, en reconocimiento a la labor de los profesionales de esta firma a la hora de lograr la satisfacción entre los clientes.

Concesionarios Kia Motors Iberia “5 estrellas”

El programa “Instalación 5 estrellas” ha sido impulsado por Kia Motors Iberia con el objetivo de garantizar el mayor grado de satisfacción de los clientes, buscando superar sus expectativas en cada punto de contacto con el concesionario y la marca. A través de la introducción de nuevos elementos en la experiencia del usuario y mediante la creación de un ambiente más adaptado a los nuevos hábitos de consumo, se ofrece un servicio con un amplio valor añadido al cliente.

Pueden optar al distintivo todas aquellas instalaciones Kia que ofrezcan un servicio integral de venta y posventa, entre más de 60 criterios sujetos a valoración en cada una de las fases del programa ligados a garantizar la mejor experiencia del cliente. Las instalaciones que desean optar al programa deben presentar sus candidaturas durante los 10 primeros días de cada mes y las que se presentan fuera de dicho plazo son evaluadas por parte de Kia Motors Iberia  en el mes siguiente.

El cumplimiento de estos requisitos para poder mantener su condición de “Instalación 5 estrellas” será revisado anualmente, cumpliendo de este modo con el objetivo fijado por la marca de elevar al máximo los estándares de calidad de su red de concesionarios. Como compensación a los esfuerzos dedicados por parte de las concesiones cuyas instalaciones consiguen esta distinción, Kia Motors Iberia les otorga una serie de beneficios y ventajas exclusivas a aquellos que cumplan con los requisitos del programa.